Вместе с руководителем направления развития бизнеса защиты виртуальных и облачных сред «Лаборатории Касперского» Матвеем Войтовым и CEO облачной коммуникационной платформы Voximplant Алексеем Айларовым обсудили, как устроено хранение персональных данных в облаке и какие риски с ним связаны.
2019-10-02
1422
В июле аналитическое агентство «ТМТ Консалтинг» опубликовало обзор российского рынка коммуникационных API. Согласно исследованию, объем рынка увеличился на 91% по сравнению с 2017 годом и составил 2,6 млрд рублей. Количество компаний, использующих облачные коммуникационные решения, выросло на 71% за тот же период и приблизилось к 48 тысячам. Алексей Айларов, СЕО и сооснователь облачной платформы Voximplant — лидера по количеству корпоративных клиентов, рассказывает, что ожидает отрасль в ближайшие годы и как UCaaS (унифицированные коммуникации как сервис) изменят текущие бизнес-процессы.
2019-10-021077
Алексей Баранов, Voximplant, рассказал на Yandex Voice meetup, как автоматизировать первичный отбор соискателей с помощью робота. Кейс актуален для любого бизнеса с большой текучкой кадров среди обслуживающего персонала: для ритейла, ресторанов быстрого питания, кафе, курьерских служб.
2019-10-011425
Сейчас пользователи могут выбирать между гибкими ценовыми решениями, интегрировать созданные сценарии звонков с существующей SIP-телефонией и, не покидая редактора, использовать функционал Dialogflow для настройки IVR любой сложности.
2019-08-072052
Мы рады сообщить, что Voximplant номинирован на премию в категории «Лучшее применение искусственного интеллекта».
2019-02-0517471 марта исчезнет возможность привязывать пользователей к разным приложениям при помощи команды BindUser.
2019-01-231352
Убедитесь, что используете метод "catch" при работе с промисами!
2018-07-031910
Мы выбрали 48 кГц как базовую частоту для HD-записи, так как WebRTC может предложить такое качество; если конечные устройства дают аудио с меньшей частотой, то она будет приведена к 48 кГц.
2016-02-042419
Если звонок сделан не в P2P-режиме, то медиапоток проходит через наши серверы и его можно записать.
2015-12-012609
Представляем функциональность TTS, встроенную в ядро нашей платформы – Voxengine.
2013-10-143014
Компания Voximplant делится советами о том, как сделать взаимодействие с клиентами более эффективным с помощью омниканальной платформы
2022-08-302448
Коллтрекинг — это мощный инструмент, который позволяет компаниям анализировать телефонное общение с клиентами и улучшать его на основе полученных выводов. Давайте рассмотрим преимущества коллтрекинга и узнаем, чем он будет полезен для бизнеса.
2023-03-203601
В современном быстро развивающемся цифровом мире компаниям жизненно важно предоставлять клиентам качественную поддержку. Но как быть, если компаниям ежедневно необходимо осваивать новые каналы связи и приспосабливаться к новым способам коммуникации. Сегодня мы расскажем о том, как создать центр поддержки клиентов с помощью Voximplant Kit.
2023-03-303489
В Voximplant Kit появился новый раздел – Добавочные. Он упрощает обработку входящих обращений клиентов благодаря возможности переадресации вызовов. Теперь вы можете гораздо проще переводить звонки как между операторами, так и на нужный отдел внутри компании.
2022-04-124966
Платформа Voximplant представляет бета-версию Avatar, готового универсального NLP-решения для автоматизированного общения, которое действительно работает.
2022-02-223101
Мы добавили в Voximplant Kit много полезных обновлений — сделали аналитику по чатам, улучшили историю звонков, добавили новые инструменты для супервизоров и расширили возможности сценариев и обновили софтфон. Ниже — коротко обо всём самом важном.
2025-05-14160
В этом дайджесте мы расскажем про новый функционал Voximplant Kit. Мы добавили поддержку исходящих сообщений WhatsApp, Мобильные чаты и новые настройки для автоматизированных кампаний.
2024-12-171636
Представляем вашему вниманию последние обновления Voximplant Kit: для роли “Оператор” теперь доступно отображение истории своих звонков и сообщений в разделе “История”, новый код завершения "Автоответчик” и многое другое.
2024-07-042986
