Входящий контакт-центр

Предоставьте качественное обслуживание клиентов.

Порадуйте клиентов

Входящий контакт-центр Voximplant приятно удивит ваших самых требовательных клиентов. Вы можете принимать звонки, СМС, сообщения в мессенджерах, чатах и электронной почте. Сервис оснащен разговорным искусственным интеллектом, который позволяет автоматически обслуживать клиентов на разных языках.

80% пользователей считают

что качество обслуживания не менее важно, чем продукты и услуги компании (Salesforce)

Люди готовы платить

на 16% больше за качественное обслуживание (PWC)

32% опрошенных

перестанут пользоваться услугами компании после первого неприятного опыта (PWC)

Искусственный интеллект последнего поколения

Voximplant Kit предлагает на выбор шесть провайдеров искусственного интеллекта: Google, Amazon, Microsoft, IBM, Tinkoff и Yandex. Вы можете автоматически обслуживать клиентов на 40 языках.

Гибкость

Голосовые и чат-боты готовы к круглосуточному общению 7 дней в неделю. Создайте запоминающийся образ бренда, выбрав один из 150 синтезированных голосов.

Посмотреть обзор IVR

Омниканальный контакт-центр

Омниканальный контакт-центр Voximplant Kit позволяет вашим клиентам использовать цифровые и голосовые каналы связи. Вы также можете создать сервис самообслуживания, чтобы автоматически обрабатывать запросы клиентов.

Быстрый и простой в использовании

Пользователи без технических навыков могут легко настроить контакт-центр и адаптировать его под изменчивые потребности клиентов. Используйте наш визуальный редактор сценариев, чтобы настроить кампанию за несколько минут и быстро вносить изменения, когда это нужно.

Простота Voximplant Kit не означает отсутствие гибкости. В вашем распоряжении широкая линейка инструментов для создания запоминающегося персонализированного обслуживания.

Обрабатывайте входящие звонки