качеством обслуживания выше среди клиентов компаний, использующих IVR.
Гибкий визуальный редактор позволяет автоматически создавать сценарии входящих вызовов без навыков программирования.
Чтобы воспользоваться такими функциями, как запись вызова, синтез и распознавание речи, нужно лишь выбрать и перетащить необходимые блоки в нужном порядке на рабочую область.
Покупайте телефонные номера в более чем 60 странах или подключайте собственные номера и перенаправляйте звонки клиентов по протоколу SIP.
Улучшайте качество общения с клиентами с помощью передовых технологий.
Вам доступны технологии распознавания речи (с поддержкой более 125 языков) и синтеза речи (более 250 языков и диалектов) от Google, Amazon, Microsoft и IBM. Вы также можете подключить Google Dialogflow или Voximplant Avatar и создавать «умных» голосовых ботов с поддержкой обработки естественного языка.
Создайте первоклассную автоматизированную службу поддержки, воспользовавшись следующими преимуществами:
Распознавание более 125 языков и диалектов
Широкие возможности интеграции с CRM-системами
Возможность подключить свой номер телефона по SIP
Возможность выбрать подходящий вашему бренду голос для синтеза речи из более чем 250 голосов
Создание умных и мощных IVR в визуальном редакторе сценариев без навыков программирования
Логи вызовов для проверки обработки вызовов в визуальном редакторе
Местные номера телефонов в 60 стран
Переадресация определенных вызовов в контакт-центр
Синтез речи на 40 языках и возможность использовать аудио записи для поддержания общения на любом языке
Запись вызовов
Ваши сотрудники смогут сосредоточиться на решении сложных задач, в то время как IVR обработает все рутинные обращения.
Создайте первоклассную службу поддержки, которая будет доступна круглосуточно и на разных языках.
Система автоматически масштабируется по мере увеличения числа звонков.
В зависимости от поступившего обращения направляйте входящие вызовы в нужный отдел или тому оператору, который лучше справится с задачей.
Голосовой бот ответит на простые вопросы, а в случае сложных обращений — направит звонки операторам.
Не соглашайтесь на снижение качества — получайте отличные услуги по доступным ценам.
