voximplant
Voximplant
Закрыть
Показать меню
НовостиVoximplant Kit

Tag: voximplant-kit-automation-news

Обновления Voximplant Kit. Апрель 2025

Обновления Voximplant Kit. Апрель 2025

Мы добавили в Voximplant Kit много полезных обновлений — сделали аналитику по чатам, улучшили историю звонков, добавили новые инструменты для супервизоров и расширили возможности сценариев и обновили софтфон. Ниже — коротко обо всём самом важном.

Обновления Voximplant Kit. Январь 2025

Обновления Voximplant Kit. Январь 2025

Новые возможности в Voximplant Kit: обзор обновлений. Мы постоянно работаем над улучшением нашего продукта, чтобы сделать его удобнее и эффективнее для вас. В этом обновлении мы добавили несколько полезных функций. Рассказываем, что нового:

Важные изменения в Voximplant Kit!

Важные изменения в Voximplant Kit!

С 10.10.2024 метрики “Время дозвона” и “Длительность” переименованы в “Длительность дозвона” и “Длительность разговора”. Помимо названия также изменена логика подсчета данных метрик для следующих типов звонков: исходящие из автоматизированных и операторских кампаний, а также входящие и исходящие из софтфона. Нажмите “Читать подробнее”, чтобы ознакомиться с подробностями изменений.

Обновления Voximplant Kit. Август 2024

Обновления Voximplant Kit. Август 2024

Встречайте последние обновления Voximplant Kit, которые сделают вашу работу более эффективной и комфортной. Новые хелперы CURRENT_DATE и SUBSTRING в редакторе сценариев, тональный набор для входящих звонков и многое другое.

Обновления Voximplant Kit. Июль 2024

Обновления Voximplant Kit. Июль 2024

Мы рады представить вам обновления в Voximplant Kit, которые сделают вашу работу еще эффективнее и удобнее. Мы подготовили множество улучшений, которые помогут вам поднять качество обслуживания клиентов на новый уровень.

Обновления Voximplant Kit

Обновления Voximplant Kit

Представляем вам обновления Voximplant Kit по итогам прошедших февраля и марта! В продукте появились: возможность создавать кнопки в веб-чате, новый вид для внешних софтфонов, звуковой сигнал при превышении времени удержания звонка и многое другое!

Обновления Voximplant Kit

Обновления Voximplant Kit

Представляем последние новинки в Voximplant Kit! Новое меню, обновления в истории сообщений, новая модель распознавания автоответчиков, новые фильтры в журнале статусов пользователей и многое другое!

Обновление бокового меню в Voximplant Kit

Обновление бокового меню в Voximplant Kit

C 2 февраля в Voximplant Kit будет обновлено боковое меню. Обновление оптимизирует пространство на экране, сгруппировав меню по категориям: Управление, Рабочее место, Отчетность, История и Настройки. Каждой категории присвоена иконка. Некоторые пункты меню имеют подпункты, увидеть которые можно по нажатию на сам пункт. Чтобы свернуть или развернуть меню, нажмите повторно на иконку категории, в которой уже находитесь, или иконку со стрелками в нижней части меню.

Обновления Voximplant Kit

Обновления Voximplant Kit

Представляем вашему вниманию прошедшие обновления в Voximplant Kit! По итогам осенних обновлений, в проекте появились: возможность управлять статусами операторов, шаблоны сообщений, фильтр по длительности звонков, слепой трансфер на пользователя и многое другое!

Обновления Voximplant Kit

Обновления Voximplant Kit

Представляем вашему вниманию прошедшие обновления Voximplant Kit! В проекте появились настройки детектора голосовой почты, свободные комментарии к обращению, фоновый шум в редакторе сценариев, новые фильтры в истории звонков и сообщений, а также многое другое!

Двухфакторная аутентификация и пользовательские статусы в Voximplant Kit

Двухфакторная аутентификация и пользовательские статусы в Voximplant Kit

Хорошие новости не заканчиваются, как и обновления Voximplant Kit. Недавно мы добавили новый функционал, на который вы наверняка захотите обратить внимание: двухфакторная аутентификация и пользовательские статусы.

Обновления Voximplant Kit. Декабрь 2024

Обновления Voximplant Kit. Декабрь 2024

В этом дайджесте мы расскажем про новый функционал Voximplant Kit. Мы добавили поддержку исходящих сообщений WhatsApp, Мобильные чаты и новые настройки для автоматизированных кампаний.

Обновления Voximplant Kit. Январь 2025

Обновления Voximplant Kit. Январь 2025

Новые возможности в Voximplant Kit: обзор обновлений. Мы постоянно работаем над улучшением нашего продукта, чтобы сделать его удобнее и эффективнее для вас. В этом обновлении мы добавили несколько полезных функций. Рассказываем, что нового

Как создать центр поддержки клиентов с помощью Voximplant Kit

Как создать центр поддержки клиентов с помощью Voximplant Kit

В современном быстро развивающемся цифровом мире компаниям жизненно важно предоставлять клиентам качественную поддержку. Но как быть, если компаниям ежедневно необходимо осваивать новые каналы связи и приспосабливаться к новым способам коммуникации. Сегодня мы расскажем о том, как создать центр поддержки клиентов с помощью Voximplant Kit.

Пошаговая инструкция: как создать входящий IVR в Voximplant Kit

Пошаговая инструкция: как создать входящий IVR в Voximplant Kit

В инструкции мы вместе пройдемся по всем необходимым шагам и создадим простой сценарий по обработке входящих обращений клиентов, интеграцию с базой данных, а также добавим возможность перевода звонка на оператора.