C 2 февраля в Voximplant Kit будет обновлено боковое меню. Обновление оптимизирует пространство на экране, сгруппировав меню по категориям: Управление, Рабочее место, Отчетность, История и Настройки. Каждой категории присвоена иконка. Некоторые пункты меню имеют подпункты, увидеть которые можно по нажатию на сам пункт. Чтобы свернуть или развернуть меню, нажмите повторно на иконку категории, в которой уже находитесь, или иконку со стрелками в нижней части меню.
Что будет содержаться в категориях?
- “Управление”: разделы, связанные с созданием и редактированием сценариев, кампаний, интеграций и безопасности.
- “Рабочее место”: окно для работы с звонками и чатами, которые распределены на оператора и инструменты для работы с ними.
- “Отчетность”: разделы со статистикой контакт-центра, Live мониторинг и исторические метрики.
- “История”: разделы с данными об исходящих и входящих звонках и сообщениях, которые проходили через аккаунт, и связанные с ним номера.
- “Настройка”: разделы с настройками контакт-центра и сущностей, связанных с работой контакт-центра и сценариев.
Механика работы
Если в категории расположено более одного раздела, то при выборе категории раскроется дополнительный список пунктов меню и их подпунктов.
Меню можно свернуть и развернуть по соответствующей кнопке со стрелками, которая располагается в левом нижнем углу экрана. Иконки основных категорий при этом всегда остаются на экране.
