Tag: cases

Blog
>
Tag: cases

Кейс Ак Барс Банка: отсеять 29% заявок на кредит без участия человека

Банк ускорил первичную обработку заявок на кредит с помощью собственной платформы Aimee и автоматизированных звонков от Voximplant.

voximplant kit cases

Кейс KFC: горячая линия для сбора вопросов о CoVID-19 для сотрудников

Чтобы снизить волнение сотрудников и рассказать им про меры предосторожности, в KFC запустили горячую линию, где можно задать вопросы о коронавирусе.

voximplant kit

Добавочные в Voximplant Kit – скорость и удобство обработки обращений ваших клиентов

В Voximplant Kit появился новый раздел – Добавочные. Он упрощает обработку входящих обращений клиентов благодаря возможности переадресации вызовов. Теперь вы можете гораздо проще переводить звонки как между операторами, так и на нужный отдел внутри компании.

Представляем Voximplant Avatar – готовое универсальное NLP-решение для автоматизированного общения

Платформа Voximplant представляет бета-версию Avatar, готового универсального NLP-решения для автоматизированного общения, которое действительно работает.

voximplant kit omnichannel

Как создать центр поддержки клиентов с помощью Voximplant Kit

В современном быстро развивающемся цифровом мире компаниям жизненно важно предоставлять клиентам качественную поддержку. Но как быть, если компаниям ежедневно необходимо осваивать новые каналы связи и приспосабливаться к новым способам коммуникации. Сегодня мы расскажем о том, как создать центр поддержки клиентов с помощью Voximplant Kit.

АТС

Создайте облачную АТС на платформе Voximplant

Облачная АТС более дешевая, гибкая и ее легче масштабировать.

Представляем легко настраиваемые видеоконференции

Платформа Voximplant представляет UI-кит – новый инструмент, который позволяет легко настроить и интегрировать видеоконференции в приложения и продукты.

voximplant kit

Пошаговая инструкция: как создать входящий IVR в Voximplant Kit

В инструкции мы вместе пройдемся по всем необходимым шагам и создадим простой сценарий по обработке входящих обращений клиентов, интеграцию с базой данных, а также добавим возможность перевода звонка на оператора.