Ramex
Виртуальная АТС в Ramex CRM работает на платформе Voximplant: пользователи системы могут подключать собственные номера и брать в аренду сторонние. Интеграция позволяет звонить и принимать звонки прямо в CRM-системе, записывать и сохранять разговоры. Для упрощения работы и синхронизации звонков, совершаемых с помощью мобильного телефона, с CRM-системой, было создано мобильное приложение «Ramex – звонки 2.0».
Звонки — основной канал продаж и приема заявок в бизнесе наших клиентов. Изначально мы работали только с мобильными номерами, с течением времени этого стало не хватать — решили внедрить виртуальную АТС.
Так мы начали работать с Voximplant: виртуальную АТС внедрили за 4 месяца. Наши клиенты довольны. Они могут сами прописывать сценарии использования виртуальных номеров: присваивать менеджерам, привязывать к рекламным каналам.
Гибкость. Клиенты могут подключить к платформе собственные номера.
Контроль. Все разговоры записываются для контроля качества.
Удобство. Приложение «Ramex – звонки 2.0» позволяет учитывать в CRM звонки с мобильного телефона.
Ramex — CRM-система для оконного и строительного бизнеса. Подходит тем, кто занимается продажей окон, дверей, потолков, жалюзи и мебели. Помогает не пропустить ни одного клиента, уменьшить расходы на рекламу, управлять замерщиками, монтажниками и вести учет финансов.
«Битрикс24» использует Voximplant для организации облачной АТС в своей флагманской CRM-системе. Пользователи «Битрикс24» могут совершать и принимать звонки прямо из браузера, автоматически получать карточку клиента для входящего звонка и многое другое.
Интеграция с Voximplant позволила JivoSite встроить обратный звонок в чат. Посетитель сайта вводит свой номер телефона в окне обратного звонка, затем платформа дозванивается одновременно до всех сотрудников, у которых включен прием звонков. Когда оператор отвечает клиенту, они могут общаться также в чате.
«К50» объединяет шесть сервисов для автоматизации контекстной рекламы. Один из них, сервис для аналитики звонков «К50: Трекер», разработан с помощью платформы Voximplant. Сервис помогает узнать источник, с которого пришел пользователь, и подставить телефонный номер на сайте в соответствии с рекламной кампанией. Доступен статический и динамический коллтрекинг. Чтобы начать отслеживать звонки, клиент сервиса должен просто вставить код на сайт.
