JivoSite
Интеграция с Voximplant позволила JivoSite встроить обратный звонок в чат. Посетитель сайта вводит свой номер телефона в окне обратного звонка, затем платформа дозванивается одновременно до всех сотрудников, у которых включен прием звонков. Когда оператор отвечает клиенту, они могут общаться также в чате.
Обратные звонки помогают закрывать сделки, когда одного чата недостаточно. Наши клиенты сочетают эти два канала связи, чтобы повысить конверсию на всех этапах воронки продаж. Мы выбрали Voximplant как решение, предлагающее легкость разработки и технологии для расширения нашего сервиса. Развертывание было очень быстрым и простым, так как Voximplant уже сделали за нас всю работу. До этого мы пробовали другую платформу, но остались недовольны качеством звука и надежностью — ключевыми характеристиками голосовых коммуникаций. Также, другая платформа не поддерживала WebRTC, а это была та функциональность, которую хотели наши пользователи. С Voximplant таких проблем нет, и мы с удовольствием воспользовались их технологиями, чтобы сделать наш продукт еще лучше.
Удобство. Установка виджета занимает несколько минут.
Скорость. Соединение с оператором за несколько секунд.
Масштаб. Более 21 000 сайтов с обратным звонком.
JivoSite – это бизнес-мессенджер для общения с клиентами по телефону, в чатах, почте и социальных сетях. Более 200 000 сайтов по всему миру доверяют JivoSite общение с своими клиентами. В Jivo звонки объединены с чатом, чтобы говорить с клиентом по телефону и одновременно отправлять ему сообщения или документы.
«Битрикс24» использует Voximplant для организации облачной АТС в своей флагманской CRM-системе. Пользователи «Битрикс24» могут совершать и принимать звонки прямо из браузера, автоматически получать карточку клиента для входящего звонка и многое другое.
Виртуальная АТС в Ramex CRM работает на платформе Voximplant: пользователи системы могут подключать собственные номера и брать в аренду сторонние. Интеграция позволяет звонить и принимать звонки прямо в CRM-системе, записывать и сохранять разговоры. Для упрощения работы и синхронизации звонков, совершаемых с помощью мобильного телефона, с CRM-системой, было создано мобильное приложение «Ramex – звонки 2.0».
«К50» объединяет шесть сервисов для автоматизации контекстной рекламы. Один из них, сервис для аналитики звонков «К50: Трекер», разработан с помощью платформы Voximplant. Сервис помогает узнать источник, с которого пришел пользователь, и подставить телефонный номер на сайте в соответствии с рекламной кампанией. Доступен статический и динамический коллтрекинг. Чтобы начать отслеживать звонки, клиент сервиса должен просто вставить код на сайт.
