Drimsim
С сим-картой Drimsim и виртуальной картой eSIM путешественник может оставаться на связи в любой точке мира. Благодаря интеграции функционала Voximplant в мобильное приложение клиент может совершать и принимать звонки через интернет, при этом сигнал проходит даже при слабом интернет-соединении.
В первую очередь для нас было важно выбрать партнера, предлагающего удобный SDK для мобильных платформ и мощный API. Это позволило нам быстро настроить интеграцию и запустить новый функционал для максимально удобных путешествий наших клиентов. Также хочу отметить крутую службу технической поддержки – ребята оперативно реагируют на любой запрос, помогают найти решение и – что важно – ищут его с вами столько, сколько потребуется, если вопрос оказывается нетривиальным.
В каждой стране у компании есть операторы-партнеры, которые обеспечивают покрытие связью на ее территории. Когда пользователь въезжает в какую-либо страну, сим-карта определяет местоположение и выбирает местного оператора из зашитого в нее списка.
Ранее звонки между пользователями осуществлялись с помощью GSM-связи, использование которой существенно увеличивало стоимость звонков. Более того, для хорошего качества звука требуется устойчивый сигнал, а не все операторы способны обеспечить качественную связь в любой точке страны.
Интеграции SDK Voximplant в клиентское приложение Drimsim на IOS/Android решила проблему качества звука при нестабильном соединении. С помощью технологии VoIP клиенты могут совершать и принимать звонки через интернет. В написанный на платформе сценарий приходят запросы на инициацию звонка, после чего Voximplant соединяет двух пользователей через SIP-trunk.
Набрав номер или выбрав его из контактной книги, клиент видит, сколько будет стоить одна минута разговора. Также приложение позволяет арендовать несколько телефонных номеров, например, привязанных к разным странам, и выбирать наиболее выгодный для каждого конкретного звонка.
Главным результатом интеграции стал новый уровень качества звонков. Теперь компания может обеспечить своим клиентам стабильное соединение в любой точке мира, и в меньшей степени зависит от уровня услуг партнеров. Кроме того, звонки стали намного дешевле для конечных пользователей.
Drimsim – это универсальная сим-карта и бесплатное приложение для путешествий. Компания предоставляет быстрый интернет и звонки по всему миру по выгодным ценам, без абонентской платы и скрытых платежей. Сим-картой Drimsim, появившейся на рынке в 2014 году, пользуются сотни тысяч абонентов. Компания работает с более чем 400 сетями мобильных операторов по всему миру, среди которых такие сети как Vodafone, T-Mobile, Movistar/Telefonica.
«Битрикс24» использует Voximplant для организации облачной АТС в своей флагманской CRM-системе. Пользователи «Битрикс24» могут совершать и принимать звонки прямо из браузера, автоматически получать карточку клиента для входящего звонка и многое другое.
Интеграция с Voximplant позволила JivoSite встроить обратный звонок в чат. Посетитель сайта вводит свой номер телефона в окне обратного звонка, затем платформа дозванивается одновременно до всех сотрудников, у которых включен прием звонков. Когда оператор отвечает клиенту, они могут общаться также в чате.
Виртуальная АТС в Ramex CRM работает на платформе Voximplant: пользователи системы могут подключать собственные номера и брать в аренду сторонние. Интеграция позволяет звонить и принимать звонки прямо в CRM-системе, записывать и сохранять разговоры. Для упрощения работы и синхронизации звонков, совершаемых с помощью мобильного телефона, с CRM-системой, было создано мобильное приложение «Ramex – звонки 2.0».
