Маскировка номера
Защитите и контролируйте общение с клиентами. Замаскируйте настоящие номера телефонов, чтобы обезопасить вашу компанию и клиентов, а также избежать утечки доходов.
Что такое маскировка номера?
Замаскированные или подменные номера используют, чтобы скрыть настоящие номера во время телефонного звонка или СМС-переписки.
Как это работает
С помощью маскировки номеров вы используете промежуточный номер, который перенаправляет звонок на пользователя. Курьер на телефоне 555, но на самом деле звонок идет на настоящий номер клиента 444.
Маскировка номера защищает компанию и клиентов
Защита данных важна компаниям, в которых сотрудники общаются с клиентами от имени бизнеса. К ним относятся водители такси, курьеры и менеджеры. Платформа Voximplant позволяет сделать общение с клиентами безопасным и контролируемым.
Исключите харассмент
Если курьеры получают настоящие номера клиентов, это может привести к неприятностям. Замените настоящие номера на подменные, чтобы защитить общение до того, как новость попала в СМИ.
Исключите утечку денег
Если компания платит сервису объявлений за каждый звонок клиента, она может уводить звонки с платформы. Маскировка номера позволит избежать таких ситуаций.
Контролируйте общение с клиентами
Записывайте и храните звонки для анализа качества обслуживания. Можете использовать наше облачное хранилище или добавить свое.
Добавьте звонки в приложение для удобства пользователей
Интегрируйте SDK, чтобы сотрудники и клиенты созвонивались внутри вашего мобильного или веб-приложения.
Если у одного из пользователей не будет интернета, звонок автоматически пойдет через телефонную сеть.
Покупайте номера и звоните через телефонную сеть
Если у вас нет разработчиков – можете замаскировать звонки с помощью выделенных номеров. Купите или арендуйте номера, чтобы направлять звонки через них.
Для каждого курьера или таксиста можете сделать добавочный номер.
Смотрите демо решения
Узнайте, как интегрировать маскировку номера за 20 минут. Вы также можете изучить текстовое руководство по ссылке ниже.
Звоните клиентам с местных номеров
Клиенты охотнее отвечают на звонок, если им звонят с местного номера. Предлагаем номера из 60 стран и тысяч городов, чтобы на ваши звонки отвечали чаще.
Истории клиентов
Маскировка номеров клиентов банка
Результаты:
- 2 неделина запуск проекта
- 10 000 звонковделают в месяц
- 100% клиентовзащищены
Дополнительные функции вашего приложения
Интерактивное голосовое меню
для автоматизации входящих звонков
Записи звонков
для безопасности и контроля качества
Перенаправление звонка в поддержку
без прерывания разговора
Расшифровка звонков
для анализа общения с клиентами