Доставка и логистика
Постройте и интегрируйте коммуникации в режиме реального времени в ваш сервис доставки.
Улучшите коммуникации с клиентами
Переходите на омниканальное обслуживание
Обрабатывайте входящие звонки и сообщения в одном окне. Просматривайте историю обращения клиента до начала разговора, чтобы подготовиться к общению. Не заставляйте клиента повторять вопрос, заданный по другому каналу связи
Защитите данные клиентов
Маскируйте телефонные номера клиентов и курьеров при общении по телефону или СМС. Храните настоящие номера в тайне, чтобы обезопасить клиентов и бизнес
Отправляйте уведомления
Присылайте клиентам СМС и пуш-уведомления при изменении статуса заказа или позиций меню. Отслеживайте статус доставки сообщения: доставлено, прочитано или отложено
Решения Voximplant
Голосовые уведомления
Настройте автоматические звонки. Держите клиентов в курсе изменений статуса заказа с помощью голосовых уведомлений
Умный IVR
Настройте интерактивное голосовое меню и автоматизируйте обработку входящих. Система понимает голосовые и текстовые запросы клиента
Маскировка номера
Замените настоящие телефонные номера на временные. Защитите данные клиентов и отслеживайте коммуникации с курьерами
Отслеживание звонков
Узнайте, какие баннеры, сайты и кампании приводят звонки. Отслеживайте лиды и улучшайте маркетинговые каналы
Почему Voximplant
От no-code до full code
Пользователям без опыта разработки предлагаем готовые решения, шаблоны и визуальный редактор сценариев звонков. Разработчики строят индивидуальные решения на платорме Voximplant.
Оплата по мере использования
Платите только за то, что используете, без предварительной оплаты и контрактов. Составляем индивидуальные программы крупным клиентам.
Serverless-архитектура
Вам не нужно заботиться о своих серверах. Мы разворачиваем и масштабируем приложения в своем облаке.