Rate this page:

Dialogflow connector

Данный блок позволяет подключить агента Dialogflow к вызову в вашем сценарии. О том, как добавить агента Dialogflow, см.здесь.

  1. Подключите блок, используя порты Выход и Переадресация.
  2. Дважды щелкните блок Dialogflow connector.
  3. Выберите агента из раскрывающегося списка.
  4. Выберите язык из раскрывающегося списка Язык агента.
Примечание

Создайте и настройте агента Dialogflow в своей учетной записи Google, сохраните его в формате JSON, а затем загрузите в свой сценарий.

  1. Включите настройку singleUtterance, чтобы система определяла окончание фрагмента речи абонента и принудительно завершала сессию распознавания, возвращая только окончательный результат. Этот параметр удобен в случаях, когда ожидается короткий ответ на вопрос аватара: да/нет, для оценки качества обслуживания и т.п.
  2. Включите настройку Отправлять sendQuery, чтобы активировать немедленный запуск Dialogflow после того, как сценарий достигнет блока Dialogflow connector.
  3. Введите название события в поле Event name.
  4. Выберите язык в поле Event language.
  5. Настройте ключ и значение в разделе Параметры JSON, если вы хотите передавать необходимую информацию в вашего агента напрямую из сценария.
  6. В разделе Настройки синтеза выберите одну из опций синтеза речи: через Voximplant Kit или используя Dialogflow.
  7. При выборе синтеза Voximplant Kit настройте язык синтеза и голос. В зависимости от tts-провайдера вы также можете задать расширенные настройки синтеза:
  • Высота голоса - Настройте высоту тона синтезированного голоса (Google). Доступные опции: очень низкий, низкий, средний, высокий, очень высокий, по умолчанию.

  • Громкость речи - Настройте уровень громкости речи (Google). Доступные опции: без звука, очень тихо, тихо, средняя громкость, громко, очень громко, по умолчанию.

  • Темп речи - Настройте скорость произнесения синтезированной речи (Google, Yandex). Доступные опции: очень медленный, медленный, средний, быстрый, очень быстрый, по умолчанию.

  • Эмоции - Придайте синтезированному голосу эмоциональную окраску (для отдельных голосов Yandex). Доступные опции: нейтральный, радостный, раздраженный.

Dialogflow connector
  1. Включите настройку Обрабатывать TransferCall, если вам нужно переадресовать вызов. Введите или выберите переменную в поле Добавить переменную.
  2. Включите настройку Обрабатывать параметры из ответа, чтобы активировать возможность сбора данных и их использования в сценарии. Введите или выберите переменную в поле Добавить переменную.
Параметры
  1. Нажмите Сохранить.